4月9日，成都露天音樂公園，全新一代攬?jiān)律鲜鞋F(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的氛圍、車主的表演和各種環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，很容易讓人有種"NIO DAY”的錯(cuò)覺，沒錯(cuò)，這是全新一代攬?jiān)碌陌l(fā)布會(huì)，但更像是一場(chǎng)攬?jiān)潞退呐笥褌兊氖⒋髴敉釶ARTY。

星途營(yíng)銷公司總經(jīng)理黃招根自豪地表示，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的舉辦地點(diǎn)是車友們共同投票選擇的，節(jié)目是車友們共同策劃的，甚至車友們還組織了一個(gè)二十多人的志愿者服務(wù)車隊(duì)，最后，全新一代攬?jiān)碌膬r(jià)格權(quán)益公布也是車友公布的。

(資料圖)

五個(gè)方面做強(qiáng)自主高端

黃總認(rèn)為，星途之所以能和車主處成朋友，贏得車主信任，關(guān)鍵在于星途汽車一直在圍繞五個(gè)方面做強(qiáng)做實(shí)自主高端 。

首先是技術(shù)高端。

奇瑞控股集團(tuán)董事長(zhǎng)尹同躍反復(fù)強(qiáng)調(diào)：星途是奇瑞品牌金字塔的塔尖，我是給星途團(tuán)隊(duì)提供混凝土的人，讓他們?cè)秸驹礁?。我們有信心、決心和耐心，把星途打造成中國(guó)自主品牌的第一豪華品牌。”同時(shí)尹董也在多個(gè)場(chǎng)合表示，奇瑞最先進(jìn)的技術(shù)，一定是優(yōu)先用于星途。譬如當(dāng)晚上市的星途攬?jiān)?，就搭載了多項(xiàng)奇瑞高精尖技術(shù)。攬?jiān)乱彩瞧嫒鹌煜率卓畲钶d愛信8AT變速箱的車型。

一年不到的時(shí)間，星途已經(jīng)迎來了凌云、攬?jiān)聝煽钪匕踯囆偷膿Q代，接下來另一款重磅車型追風(fēng)也將迎來?yè)Q代，而在新能源市場(chǎng)，星途也發(fā)布了兩款重磅新車，如此密集的產(chǎn)品投放節(jié)奏，在其他車企是非常少見的。

其次是用戶思維，和用戶共創(chuàng)。黃總表示只有多和用戶交朋友，聽市場(chǎng)的聲音，聽一線的聲音，才能做得好。譬如攬?jiān)戮陀袀€(gè)“一起揍攬?jiān)鹿こ處熑骸?，群?00多人中，有用戶、車企高管和工程師，用戶吐槽的每一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)，工程師都會(huì)仔細(xì)分析、研究和改進(jìn)，而這些成果，在全新一代攬?jiān)律隙嫉玫搅梭w現(xiàn)。

第三是品牌高端，第四是服務(wù)高端。

黃總舉了個(gè)有趣的例子，以前用戶進(jìn)店都是在4S店用餐，但滿意度不高，星途就推出了品質(zhì)午餐，只要是星途車主到店，中午可以隨便點(diǎn)餐。還有一個(gè)關(guān)鍵的舉措是用戶直評(píng)，車主到店里會(huì)收到星途官方推送的六個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度直評(píng)，包括到店試乘試駕、售后服務(wù)、新車交付等六個(gè)環(huán)節(jié)，星途會(huì)每天把用戶直評(píng)的信息發(fā)到經(jīng)銷商群里，而且和經(jīng)銷商每個(gè)月的返利掛鉤，讓經(jīng)銷商真正有壓力才能把服務(wù)做好。星途會(huì)努力讓車主在接觸星途銷售服務(wù)的每一個(gè)過程中都感受到真正的高端，從而提升對(duì)星途品牌的信任度。

40%車主來自合資和豪華品牌用戶

如此用心的后果是星途贏得了用戶。

星途的銷量數(shù)字里一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象是，無論是凌云、攬?jiān)?、瑤光、追風(fēng)，高配車型的占比都在40%以上。以星途攬?jiān)聻槔?，?0%的客戶都對(duì)標(biāo)過漢蘭達(dá)，有近10%的用戶，擁有過豪華品牌的汽車，譬如當(dāng)晚上臺(tái)發(fā)言的龐博，上一輛車就是奔馳。

從全新一代攬?jiān)掠唵螖?shù)據(jù)來看，一二線城市銷量占比也超過了50%，包括上海、廣州、深圳、北京在內(nèi)的超一線城市都是攬?jiān)碌闹攸c(diǎn)市場(chǎng)。還有一個(gè)有意思的數(shù)字是星途汽車平均的售價(jià)已經(jīng)做到了17.89萬元。也就是說，星途汽車搶的都是合資品牌的份額，星途的自主高端定位名符其實(shí)。

在汽車市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，無論是BBA還是傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)合資本田豐田大眾們，都祭出了降價(jià)的大旗的大背景下，而星途卻始終堅(jiān)持初心，沒有參與到價(jià)格戰(zhàn)的火海中去。

黃總表示，星途不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)堅(jiān)定走自主高端路線，在技術(shù)、配置上做到領(lǐng)先，同時(shí)價(jià)格上保持堅(jiān)挺，給用戶帶來更好的權(quán)益。

總結(jié)

黃總表示，星途一直會(huì)堅(jiān)持自己的品牌初心，在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者打造更高的品牌價(jià)值感。

與用戶在精神上、品牌上保持共鳴，把星途做成奇瑞的奧迪，接下來，隨著新車型的密集投放和產(chǎn)品好口碑的持續(xù)發(fā)酵，星途也將在銷量上迎來更大的突破。